網絡貸款可以停息掛賬嗎？網貸逾期怎么聯(lián)系平臺客服？ 天天聚看點

網絡貸款可以停息掛賬嗎?

(資料圖片)

網貸可以申請停息掛賬，不過前提是在逾期后，且暫時無力償還的情況下，可與平臺進行協(xié)商還款，申請停息掛賬，具體停息掛賬步驟如下：

1、制定清晰的還款計劃表

網貸逾期后，不要先著急聯(lián)系平臺協(xié)商，在沒有預估好自己的還款能力時，即使協(xié)商還款成功，且平臺給出了還款方案，但是并不一定適合自己，解決不了實際問題。因此，在致電平臺前，梳理下負債情況，根據(jù)自身的情況制定一個清晰合理的還款計劃表，且要將最壞的情況考慮在內，這樣才能更多操作空間，在與平臺協(xié)商時，也更容易讓平臺信服。

2、主動聯(lián)系平臺客服

在對自己的債務有了清晰的了解后，此時可主動聯(lián)系平臺客服人員，說明無力還款的原因，以及自己對于還款的一些計劃，申請停息掛賬。不過，因為停息掛賬本身就并不是平臺的常規(guī)業(yè)務，因此往往會遭到客服的拒絕，對此態(tài)度一定誠懇且堅決，可以適當打打感情牌，以此來博取客服的同情，讓客服幫忙登記。

3、等待電話回訪

客服人員在登記好客戶的需求后，會將客戶的請求轉交給貸后管理專員處理，并會同時告知大致的回訪時間，客戶需留意接聽平臺官方電話來電，同專員進行進一步溝通。若未及時接聽電話，也不用太過擔心，可立刻回撥平臺熱線，約定回訪時間。

4、準備好佐證材料并上傳

在與專員溝通后，為了確定事情的真實性，一般會要求提供相關的困難證明，并要求客戶在規(guī)定時間內通過指定方式進行上傳，常見的證明有失業(yè)證明、存款證明、低保證明、網貸逾期截圖、疾病診斷證明等。需要注意的是，證明一定要如實開具，不然，一旦被發(fā)現(xiàn)，將再無協(xié)商的可能。

5、簽訂還款方案

上傳證明后，平臺方面會進行審核，若審核通過，會再次聯(lián)系客戶，并將審核的結果告知客戶，若客戶不滿意當前的還款方案，也可再次與平臺進行協(xié)商，直到雙方達成一致，則代表協(xié)商成功。協(xié)商成功后，平臺會與客戶通過錄音、紙質協(xié)議、電子協(xié)議等形式簽訂協(xié)議，平臺不同，簽訂的方式也不相同。之后，客戶按照新的還款方案還款即可。