龍井市“云平臺”助推大黨建 賦能基層治理現代化

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近年來，龍井市認真落實開展“基層建設年”的有關要求，聚焦“大黨建、大民生、大數據、大智造”的發展思路，全面打造“海蘭江e站”數字化黨建引領基層治理平臺，通過“線上建庫+線下對接”“線上點單+線下兌現”“線上聯動+線下落實”等舉措，著力破解制約基層治理效能提升的突出問題，逐步形成區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享的黨建引領城市基層治理新格局。

網格員走訪采集信息

以居民信息為支撐點，構建智慧城市新格局。堅持“黨建引領、多元聯動、全域覆蓋、精準治理”原則，以社區網格為基層治理單元，將全市16個城市社區劃分為125個網格，建立“市級—街道—社區—網格”四級統籌管理機制，以“敲門行動”為契機，組織在職黨員、社區“兩委”成員和網格員深入居民小區、商業樓宇進行摸底排查，精準打造“居民信息管理系統”，并建立居民信息抽查制度，定期對居民的身份證號、聯系電話、家庭住址等信息進行核實，確保數據的及時性、準確性和完整性。截至目前，平臺錄入樓宇數量1257棟，房屋數量51323棟，居民信息63813條。

以部門聯動為突破點，開創共建共治新氣象。有效發揮黨建聯盟在基層社會治理中的關鍵作用，以機關企事業單位黨組織和在職黨員常態下沉社區開展“雙報到”活動為抓手，打造“黨群服務平臺”，組織全市64個部門、1900余名在職黨員與社區網格、小區樓棟進行包保對接。同時，建立健全群眾點單、社區黨組織接單、黨員志愿者領單、社區黨組織曬單的“四單制”服務模式，由社區黨組織收集居民群眾需求，通過網頁或手機APP終端將群眾“微心愿”在平臺進行派單，市直部門和在職黨員結合自身優勢對社區“需求清單”進行認領、兌現，同步將開展志愿服務內容上傳至平臺，再由社區工作人員對上傳內容進行審核，按照參與人數、服務成效等實際情況進行賦分。截至目前，開展志愿服務活動4616次，解決實事1331件，服務群眾6.8萬余人次。

以民生實事為核心點，展現為民服務新作為。為有效提升民生事件辦結效率，打破傳統溝通渠道不暢、時限長等弊端，根據“網格預警、街鄉吹哨、部門報到”的治理模式，打造“綜合治理平臺”和“行政執法平臺”，創建“承接—轉辦—落實—追蹤”的閉環管理處理機制，由網格、社區和街道依次進行處理，鼓勵發揮屬地管理優勢，將矛盾糾紛化解在基層，做到“小事不出網格、大事不出社區”，部分涉及職能部門和執法部門的民生難題依據職責進行轉辦，全力構造“居民有事找網格，網格統籌匯總找社區，社區分析研判找街道，街道依據權責找部門”的高效有序工作模式。同時，實行“紅黃藍綠燈”預警機制，增強居民群眾評價功能，真正將城市治理主動權交給居民，群眾對市委、市政府的滿意度越來越高，城市的建設發展越來越符合人民的需求。截至目前，平臺已解決民生事件7300余件，群眾評價滿意度達到99.8%。