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據悉，網約車和送貨服務巨頭Uber正在研發一款人工智能聊天機器人，并計劃將其融入Uber App中，以提升其服務質量。Uber CEO達拉·科斯羅薩西表示，公司正在全力以赴開發這款人工智能聊天機器人，盡管他并未透露機器人的具體功能，但他強調了Uber在業務中運用人工智能的方式。 科斯羅薩西表示：“多年來，我們一直在研究機器學習和人工智能系統。每一次成功的配對，無論是與汽車還是快遞員，背后都有我們的算法在支持，包括時間和距離的計算，都是由機器學習驅動的。” 目前，Uber在配送領域的競爭對手，如DoorDash和Instacart等，也都在開發自己的人工智能聊天機器人。DoorDash正在開發一套名為“DashAI”的系統，該系統可以加快點餐速度，并幫助客戶快速地在其應用程序上找到所需食物。今年5月，Instacart推出了一項名為“Ask Instacart”的新功能，由人工智能初創公司OpenAI的應用程序編程接口（API）提供支持，顧客可以使用該接口提出有關食物準備的問題。 最近，Uber發布了2023年第二季度財報。報告顯示，第二季度Uber的營收為92億美元，同比增長15%。凈利潤為3.94億美元，而2022年同期凈虧損26億美元。第二季度，Uber還首次實現運營利潤。但由于營收低于分析師預期，以及業務增速放緩，導致公司股價下跌6%。
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