永興“百姓解憂站”搭建民意訴求“連心橋”

(資料圖)

“多虧你們耐心細致的調解，及時幫我解決了土地糾紛問題。”永興縣馬田鎮荷葉塘社區李某高興地說。這是該縣宣傳推廣“一站式”矛盾糾紛排查化解系統為民解憂的又一生動實踐。

自郴州市“一站式”矛盾糾紛排查化解系統上線以來，永興縣組織全縣政法干警、縣直單位干部職工、鄉鎮干部職工，建立政法干警聯系企業和項目服務機制，采取包組方式，圍繞排查化解矛盾糾紛，開展信訪突出問題攻堅，防范處置風險隱患，提供公共法律服務，解決群眾急難愁盼問題五個方面工作任務，著力解決基層群眾最關心最直接最現實的利益問題。

該縣立足群眾需求，堅持問題導向，圍繞群眾盼事、愁事、難事，以系統上線為契機，嚴格落實領導干部聯鄉包村入戶、接訪下訪機制，深入開展“千人包千村、萬警進萬家”大走訪辦實事活動，全覆蓋多渠道排查矛盾化解糾紛，廣泛收集社情民意、及時反映熱點難點問題，對群眾反映的問題分類梳理，及時提交給有關部門予以解決，搭建起民意訴求的“連心橋”。“真感謝你們，讓我們拿到了父親受傷的人身損害賠償金，及時解決了后顧之憂。”7月19日，在永興縣“一站式”矛盾糾紛調處中心門口，該縣便江街道泉塘村村民曹明德將一面錦旗和一封感謝信送至中心調解員老李的手中，并緊握老李的手感激地說道。

在“一站式”矛盾糾紛排查化解系統宣介中，該縣通過“臺報網微端屏”融媒矩陣平臺，投放電視開機廣告、多頻道飛字幕廣告、制作短視頻，結合“千人包千村、萬警進萬家”大走訪辦實事活動、矛盾糾紛集中排查化解攻堅行動及開展“一站式”矛盾糾紛排查化解系統入戶宣傳推廣活動，統籌推進矛調中心建設、數據共享、資源對接、人員培訓該縣通過“一站式”矛調系統新增錄入事項 1712個，辦結率84.5%，其中糾紛矛盾1000條，調解 927條，化解率92.7%。