信用卡停息掛賬是什么意思？銀行催收用手機打電話正常嗎？

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信用卡停息掛賬是什么意思?

停息掛賬也叫個性化分期還款，信用卡逾期后，銀行一般會要求用戶盡快一次性還清欠款，但是用戶很難做到，否則也不會出現(xiàn)逾期情況。

因為沒有辦法一次性湊這么多錢還款，所以這個時候，就可以主動跟銀行協(xié)商，將所有欠款進行分期償還。那么分期期間，就不會再收取你的利息了，這就是停息掛賬。停息掛賬的申請難度還是很大的，大家在申請的時候一定要準備好相關資料，做好充足準備。

銀行催收用手機打電話正常嗎?

銀行催收用手機打電話不正常。用戶在銀行辦理貸款逾期以后銀行的工作人員肯定會進行電話催收，一般情況下都是用銀行的客服電話進行催收。就算是銀行的外包催收服務公司也是用外包公司指定的座機號碼進行催收，如果是手機號碼打過來的催收電話，用戶一定要小心，可能是騙子電話。

當然，也有些用戶逾期情況很嚴重，可能就會進入貸款公司的上門催收階段，那么上門催收的工作人員會通過手機號碼跟用戶聯(lián)系協(xié)商還款。這種情況建議借款人可以要對方提供工號，姓名，然后再致電銀行客服確認對方身份后再與其協(xié)商還款。

并且在與對方協(xié)商的過程中，始終記住不能將款項還到催收人員提供的個人賬戶上，必須還到借款人在銀行指定的還款賬號上，這個賬號可以在貸款合同上查詢，也可以致電銀行客服要客服人員提供。