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消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是多少

2022-11-25 09:02:20

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消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是多少

消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話是12315。當(dāng)事人除可以電話投訴外，還可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴。對于電話投訴的，工商行政管理部門工作人員需如實(shí)記載相關(guān)信息。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是多少的法律依據(jù)

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）有明確的被投訴人；（二）有具體的投訴請求、事實(shí)和理由；（三）屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。第十二條消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

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