客戶拖欠貨款怎么要回？向客戶追討貨款時的注意事項有哪些？

一、客戶拖欠貨款怎么要回

1、如果有買賣合同，那么債權方有證據可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權方的發貨單等證據也可以證明存在事實的買賣合同關系。

2、如果有簽收的書面憑證，那么債權方有證據可以證明實際發生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結合買賣合同，可進一步證明實際交易的應付貨款數額。

如果沒有簽收憑證，但有對賬單的，也可以證明應付貨款數額。

3、如果債權方的公司司已經向客戶公司提供增值稅發票，且客戶公司已經簽收或者已經認證抵扣，那么債權方的公司可提供增值稅發票作為補強證據，以增加案件勝訴的把握。

4、貨款糾紛的訴訟時效為3年，如果超過訴訟時效起訴，客戶公司一旦就訴訟時效提出異議，那么貴司將喪失勝訴權。因此，債權方首先要確認是否有證據可以證明債權方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定，按照交易習慣一般認為是貨到付款，那么訴訟時效從簽收貨物之日起算。如果有約定，那么訴訟時效則從約定的付款期限屆滿之日起算。

二、向客戶追討貨款時的注意事項

1、催收貨款要“先下手為強”

21世紀的今天，做事要講求速度，速度是做事成敗的關鍵因素。收款人收款也要先下手為強，捷足先登。因為顧客的資金總是有限的一定要趕在競爭對手之前將貨款收回。

2、催收貨款“計算要迅速、熟練”

收款是一個數字游戲，不同階段應收賬款的數目，收款人要心中有數。對于應收賬款的計算不只要快而且要準確無誤。只有這樣才干贏得時間，贏得顧客的信賴，順利收回貨款。

3、催收貨款要“準備零錢”

有時應收賬款的數目并不像幾千、幾萬這樣整，而是有零有整，比如應收賬款是3280元，如果顧客給支付了3300元，必需找還給顧客20元。這就需要隨時準備好零錢，不要讓顧客找到理由而延期付款。

4、應收賬款數目要正確

收款人一定要明確應收賬款的數目，收款要正確，如果應收賬款的數目與對方應付賬款的數目不符，少收了貨款，會給公司造成損失;多收貨款會影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數目一定要準確。

三、面對欠款怎么辦?

1、私下和解。私下和解是雙方在自愿的基礎上，直接進行協商或邀請第三人從中斡旋，解決糾紛。債務人自愿并有能力清償的，可以適用這種辦法。

2、律師函。債權人可以委托律師事務所通過發律師函的方式進行欠款追收。

3、代位追償。我國《民法典》第五百三十五條對債權人代位權作出規定："因債務人怠于行使其債權或者與該債權有關的從權利，影響債權人的到期債權實現的，債權人可以向人民法院請求以自己的名義代位行使債務人對相對人的權利，但是該權利專屬于債務人自身的除外。代位權的行使范圍以債權人的到期債權為限。債權人行使代位權的必要費用，由債務人負擔。相對人對債務人的抗辯，可以向債權人主張。"

代位權的發生須具備以下條件：

(1)債權人與債務人之間有合法的債權債務關系存在;

(2)債務人享有對第三人的到期的債權;

(3)債務人怠于行使自己的權利;

(4)債務人怠于行使自己的權利的行為使其債權人的到期債權有不能實現的危險，債權人有保全債權的必要。

4、申辦強制執行公證。強制執行公證，是指公證機關根據當事人的申請，對于追償債款、物品的文書，經審查核實認為無疑議的，對債權文書進行公證，并依法賦予其強制執行效力。

5、庭外調解。當事人可以申請人民調解委員會進行調解。經調解達成協議后，債務人應按約履行義務，不得擅自變更或解除協議。對于簽訂協議后債務人又反悔或部分反悔的，債權人可以向人民法院起訴，請求判令對方當事人履行調解協議。

6、通過仲裁。此種方法行使的條件是雙方應達成仲裁的意思表示。通過此方法，一是可以快速解決糾紛，二是可以相對節約成本(仲裁費用比訴訟費用而言要低)。但比較困難的是雙方一致要求仲裁。

7、法院訴訟。法院訴訟的途徑有兩個。如果債務金額比較少，可以選擇申請支付令的方式，此種方法費用低，但風險比較大，根據我國法律規定，只要債務人對支付令提出異議，支付令既終止。另外一種方式就是常規的訴訟。該方法執行力度強，但時間較長：我國民事訴訟法規定，法院在收到公民的民事起訴狀或口頭起訴立案后，民事案件的第一審審理期限為6個月，有特殊情況也可延長6個月;不服第一審判決的，當事人可向上一級人民法院提起上訴;不服第一審裁定的，當事人須在10日內向上一級人民法院提起上訴，民事案件的二審審理期限為3個月。