信用卡還不上如何分期 銀行不同意停息掛賬如何投訴？ 世界焦點

信用卡還不上如何與銀行協(xié)商分期

【資料圖】

1、信用卡逾期必須超過3個月以上，這時你需要撥打人工客服電話說明自己的訴求，客服人員就會幫你備錄。簡單說明自己的眼下經(jīng)濟狀況并告知想要協(xié)商的期數(shù)。

2、想要與銀行協(xié)商分期還款要有分期還款的能力，也就是說要有固定的收入，這樣一旦分期成功才能保證每個月按時還款，避免再次出現(xiàn)逾期的現(xiàn)象。

3、如果自己有分期還款的能力而很難與銀行達成分期還款的協(xié)議，這時我們可以用商業(yè)銀行第70條管理條例與銀行協(xié)商。

4、協(xié)商分期還款要強烈表明自己的還款意愿，態(tài)度要誠懇，銀行最后都會同意分期還款的。另外訴求分期還款要與逾期金額相匹配，也就是說想要的分期數(shù)要切合實際。

銀行不同意停息掛賬如何投訴?

很多卡友在信用卡逾期后，沒有能力還款，但是有還款意愿，就想向銀行申請掛賬停息，然后簽訂個性化還款協(xié)議來分期還款。但是，據(jù)不少卡友反映，有很多銀行以沒有掛賬停息這種服務(wù)為由給拒絕了。下面一起來了解下。

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

這其實就是掛賬停息，持卡人是可以向商業(yè)銀行申請的，不過能否申請成功這個是要看銀行是怎么審批的，如果確實不符合辦理條件，就算你去投訴銀行也一樣。不過，要是銀行直接以沒有此項服務(wù)為借口不予辦理，這個是可以進行投訴的。

以下是幾個投訴渠道：

1、聚投訴：

這是一個網(wǎng)上投訴平臺，你可以登錄聚投訴點擊“我要投訴”，寫清你的訴求類型、問題類型、投訴對象等，提交后聚投訴會將你的訴求轉(zhuǎn)達給發(fā)卡行，讓銀行進行解決。

2、當?shù)劂y監(jiān)局：

還可以向當?shù)劂y監(jiān)局投訴，這個是不能打電話投訴的，需要以書面形式記性，要詳細羅列舉報對象;投訴詳情等，還要提供相關(guān)證據(jù)，并且還要附上投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法，還要提供投訴人的身份證復(fù)印件等內(nèi)容。

要注意的是，銀行不同意停息掛賬是可以進行投訴，但是不管找誰投訴，都只是從中起到一個監(jiān)督作用，他們是沒有權(quán)利裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求的。也就是說能否解決問題，主要還是看銀行。