環球關注：如何跟銀行談判信用卡停息掛賬？真的可以停息掛賬嗎？

如何跟銀行談判信用卡停息掛賬

【資料圖】

一、提前了解相關政策

在與銀行溝通停息掛賬之前，需要先了解相關政策。不同的銀行、不同的信用卡產品針對透支掛賬的處理方式也不盡相同，以及每家銀行的客服熱線、網站或移動APP上都有相關政策說明。因此，消費者可以先通過這些渠道了解自己所持信用卡的具體政策和相關規定，為接下來的溝通做好準備。

二、選擇合適的溝通方式

銀行提供了多種聯系方式，包括電話、在線客服、郵件等，消費者可以根據自己的實際情況選擇合適的溝通方式。如果是緊急情況，建議盡快通過電話聯系，以獲得及時的幫助。如果是對信用卡賬戶的問題需要咨詢，可以通過在線客服或郵件與銀行聯系。

三、表達請求并說明原因

在與銀行溝通時，消費者需要明確自己的請求，并在說明原因時盡可能地詳細清晰。這樣，銀行才能更好地理解消費者的需求，同時也有利于雙方在溝通中找到最佳解決方案。

四、聽取銀行建議并協商解決方案

在與銀行溝通過程中，也應該充分聽取銀行的建議，了解其處理方式和政策規定，并根據具體情況進行協商，尋求一個雙方都可以接受的解決方案。例如，可以要求銀行暫停掛賬一段時間，延遲還款日期等措施，以減輕財務壓力。

五、保持良好的溝通態度

在與銀行溝通時，消費者需要保持良好的溝通態度。即使遇到困難或不滿意的答復，也不應該發怒或發脾氣。相反，消費者應該耐心溝通，嘗試和銀行協商，尋求一個合理的解決方案。

真的可以停息掛賬嗎

停息掛賬是真的，信用卡出現逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發卡銀行的服務熱線電話向客服人員提出申請即可。

不過銀行并不會直接答應，需要客戶進行協商，而在協商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。

而除了申請停息掛賬以外，客戶其實還可以嘗試申請延長還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應允，那欠款之后就不會再嘗試利息了，至于之前產生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來的還款計劃按時逐期償還即可。