要聞速遞：12321投訴暴力催收可以嗎？催收騷擾家人怎么處理

12321投訴暴力催收可以嗎

(資料圖片僅供參考)

可以。

對于暴力催收的行為，消費者可以通過撥打該電話進行投訴。根據相關法律規定，催收人員不得采取暴力催收、恐嚇、侮辱、詆毀等不當手段，否則將承擔相應的法律責任。消費者可以通過錄音、拍照等方式留下催收人員的證據，向相關部門舉報，保護自己的合法權益。

其次，逾期爆通訊錄是否屬于暴力催收也是一個備受關注的話題。根據法律規定，逾期爆通訊錄屬于不當催收的一種形式。因此，消費者可以通過向12321投訴電話舉報此類行為，以維護自己的合法權益。

催收騷擾家人怎么處理

催收騷擾家人，借款人可以選擇：

1、用手機屏蔽催收號碼

大部分催收的號碼雖然不固定，但基本上都是陌生號碼，借款人可以直接設置陌生號碼來電屏蔽的功能，幫助家人避免催收的騷擾。

2、向號碼所屬運營商舉報

可以直接找到家人手機號碼的所屬運營商，告知對方當前的情況。運營商會去核實該號碼是否有被騷擾，確定被騷擾后，會有相關措施進行號碼保護。

3、設置第三方軟件攔截

借款人可以幫助家里人，下載一個第三方的軟件攔截。如：騰訊手機管家、百度手機衛士、360手機衛士等。

需要注意的是，無論是手機自帶的軟件功能，還是第三方攔截軟件，都無法屏蔽全部催收號碼，只能一定程度上減少催收電話對家人的騷擾。

4、求助公安機構

借款人也可以選擇收集家人被騷擾的相關證據，然后直接找到當地的公安機構進行求助。公安機構會聯系催收人員，讓雙方進行協商。

如果遇到突發情況，比如貸款公司派人上門催收，采用辱罵、威脅、恐嚇、噴漆等方式，對借款人家人采取了過激行為，那么就可以立即報警，可以當即制止催收人員的行為。

5、及時還款

如果有條件的話，借款人可以選擇及時還款。貸款還清后，催收人員自然就會停止催收，也不會騷擾借款人的家人了。

6、直接起訴貸款機構或催收人員

借款人也可以選擇起訴貸款機構，按照規定，貸款機構在催收時，如果能聯系到借款人的話，是不可以騷擾借款人家人或者好友的，這屬于軟暴力催收。

7、網絡投訴

借款人也可以選擇在一些網絡平臺進行投訴，比如可以選擇在中國互聯網金融協會投訴。

按照規定，如果借款人面臨了暴力催收，那么可以向中國互聯網金融舉報信息平臺、相關監管機構投訴電話或郵件系統進行舉報。