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改簽票，可以在網上退票，但要收取一定手續費。1、開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。2、15天以內2天以上，扣除車票的5%作為手續費。3、48小時之內24小時之上，扣除車票的10%作為手續費。4、24小時之內退票，扣除車票的20%作為手續費。5、火車開走之后，車票不能退，只能改簽到所購車次之后24小時之內的其他車次。6、改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律收取20%的退票費。法律依據：《鐵路旅客運輸規程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：1．旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。2.在發站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。4.退還帶有"行"字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。5.站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。